PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo funciona el envío?

Los gastos de envío se suman al final del proceso de compra y tienen un coste fijo de 4,50€ para España Peninsular. El envío se hace mediante la agencia de mensajería MRW y al día siguiente (en 24h laborables de lunes a jueves si realizas el pedido antes de las 16h) lo tienes en casa. Los pedidos realizados el jueves (a partir de las 16h), viernes, sábado y domingo saldrán el lunes. Para Andorra y Portugal, el coste del envío es de 5€ y funciona también con MRW (24-48h)

  • ¿Envías a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

¡Claro que sí! El envío a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realiza mediante correo certificado (72h) y tiene un coste fijo de 8€.

  • Haces envíos internacionales?

Sí, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto conmigo y me informaré del coste exacto de tu pedido dependiendo del peso y el destino.

  • ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos ellos tienen el 21% de IVA incluido, por lo que no te llevarás ninguna sorpresa a la hora de realizar el pago 😀

  • Cómo funciona el pago?

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria. Si deseas esta última opción, una vez realizado el pedido debes mandarme un correo electrónico y te facilitaré los datos correspondientes.

  • Qué sucede cuando me creo una cuenta?

Antes que nada, que sepas que los datos que facilites no serán tratados y no hay ningún peligro de filtración. Con la creación de una cuenta puedes ver siempre que quieras los pedidos realizados, puedes acceder a tu propio usuario con los datos guardados y además puedes añadir productos a la lista de deseos.

  • ¿Puedo hacer pedidos personalizados por encargo?

¡Por supuestísimo! Además de los productos que verás en la tienda online, en el apartado ENCARGOS PERSONALIZADOS tienes toda la información, aunque puedes contactarme sin compromiso para contarme tu idea y yo te detallaré toda la información correspondiente.

  • ¿Cómo puedo contactar contigo?

Puedes ponerte en contacto conmigo mediante el correo electrónico mariqkdes@gmail.com, mediante el formulario que encontrarás en la pestaña “Contacto” o bien a través de mis redes sociales (Facebook Mari QKdes e Instagram @mariqkdes).

  • ¿Vendes tus productos en tiendas físicas?

Por el momento no, únicamente puedes encontrarme online. Aunque si tienes una tienda y te interesa ser distribuidor Mari QKdes, puedes ponerte en contacto conmigo.