POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

  • Devoluciones

Cumpliendo con la normativa legal vigente, tienes el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Mari QKdes en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Cualquier artículo devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado. En un plazo máximo de 15 naturales de la recepción de la devolución, Mari QKdes se compromete a su reembolso. Sin embargo, quedan exemptos de devolución los pedidos hechos a medida o personalizados bajo encargo.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Mari QKdes correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

  • Qué sucede si he realizado un pedido a la tienda online pero quiero anularlo?

Respecto a la anulación del pedido, si ésta llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.